技術サポート

BarTender には、オンラインおよび世界各地のオフィスからの有数の技術サポートが含まれています。


オンラインの「セルフサービス」サポート


電話、電子メール、チャットのサポート

BarTender の最新バージョン BarTender 2016 R3. 電話、電子メールおよびチャット サポートが利用できる最も古い BarTender のバージョン 10.0.*

電話、電子メール、チャットのサポートを受けるには、BarTender を登録する必要があります。ご連絡いただく前に、ご自分の情報を準備しておいてください。

チャット時間

  • 月曜 ~ 金曜、午前 8 時 ~ 午後 2 時 (太平洋標準時) および
  • 月曜 ~ 金曜、9 時 ~ 15 時 (中央ヨーロッパ標準時 (CET))

電話と電子メールのサポート時間

本社
Bellevue, Washington, USA

月曜 ~ 金曜、午前 6 時 ~ 午後 6 時 (太平洋標準時)
電話:+1 425 641 1408
電子メール:techsupport@seagullscientific.com
ファックス:+1 425 641 1599 ("Tech Support" 宛て)

EMEA 本社
Madrid, Spain

月曜 ~ 金曜、9 時 ~ 18 時 (中央ヨーロッパ標準時 (CET))
電話:+34 91 198 4600
電子メール:eurotech@seagullscientific.com
ファックス:+34 91 578 0506 ("Tech Support" 宛て)

アジア太平洋本社
台北 (台湾)

月曜 ~ 金曜、9 時 ~ 17 時 (UTC/GMT +8h)
電話:+886 2 3765 2440
電子メール:asiatech@seagullscientific.com
ファックス:+886 2 3765 2467 ("Tech Support" 宛て)

日本支社
東京 (日本)

月曜 ~ 金曜、9 時 ~ 17 時 (UTC/GMT +9h)
電話:+81 3 5847 5780
電子メール:japantech@seagullscientific.com
ファックス:+81 3 5847 5781 ("Tech Support" 宛て)


ウェビナーおよびオンサイト トレーニング

BarTender 販売代理店のための製品関連のトレーニングは無料です。詳細については販売担当者までお問い合わせください。状況により、ユーザー向けの有料トレーニングを実施いたします。

ユーザー向けのトレーニングは BarTender 販売代理店を通じて手配できます。担当の販売代理店がない場合や、販売代理店でトレーニングが提供されていない場合は、お問い合わせいただければ適切なパートナーをご紹介いたします。


プリンタ ドライバのサポート

無料の 30 日間評価版など、BarTender と併用される場合は、無償の Drivers by Seagull にサポートをご提供します。


* 旧バージョンをご利用の場合は、最新バージョンにアップデートすると、技術サポートを継続的にお受けいただき、さまざまな新機能と強化された機能をご利用いただけます。詳細については、製品ライフサイクル ポリシーをご覧ください。

詳細情報

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